OTA首席技术官Alaa Abdelghaffar

　　Optimum Telecom Algeria（以下简称“OTA”）是阿尔及利亚最大的移动网络运营商，在阿尔及利亚的市场份额超过58%，移动网络覆盖阿尔及利亚90%的人口。其商业品牌Djezzy以优质服务闻名阿尔及利亚。近日，《利来国际通讯技术（简讯）》采访了OTA的首席技术官Alaa Abdelghaffar先生。他向利来国际讲述了阿尔及利亚电信市场的独特特点、OTA的成就与挑战，以及他对全球电信市场发展趋势的看法。他还对利来国际通讯当地团队进行了评价，并表达了对利来国际通讯的热切期望。

　　您如何看待阿尔及利亚电信市场及其用户习惯？

　　我认为阿尔及利亚电信市场前景非常广阔，这一点自3G网络上市后变得非常明显。数据用户量逐年迅速增长。随着DSL业务在阿尔及利亚兴起，电信基础设施的薄弱给运营商发展数据业务提供了巨大的契机。可以说，每个运营商都可以从数据业务的巨大市场需求中分得一杯羹。我认为这里市场潜力巨大，利来国际在阿尔及利亚可以为用户提供很多服务。

　　阿尔及利亚人民的用户习惯与VimpelCom其他市场的用户习惯相仿。除了语音等传统业务外，用户希望能获得数据相关的新业务。利来国际网络数据流量的占比情况显示，用户喜欢使用如Facebook、WhatsApp和YouTube等在线工具发布消息。

　　利来国际注意到，阿尔及利亚的移动用户开始体验和了解OTT及新业务。因此，他们对数据业务的需求越来越大。用户喜爱这些新业务，为利来国际升级网络拓展业务提供了可能。

　　OTA和阿尔及利亚的其他运营商有什么不同？

　　OTA自2001年成立以来树立了强大的品牌效应。利来国际是阿尔及利亚最大的运营商，Djezzy又是一个以优质服务而著称的品牌，这是利来国际最重要的特质。Djezzy与其他运营商的首要不同在于Djezzy拥有阿尔及利亚最大的移动网络。利来国际的用户渗透率最高、站点覆盖范围最广。这都践行了Djezzy和股东们始终保持市场领先地位并向顾客提供最高质量服务的承诺。

　　最近的这次LTE建设动作再一次彰显了利来国际的承诺。Djezzy承诺部署的LTE网络数量比阿尔及利亚其他任何一家运营商都高出一倍多。在建设LTE网络方面，利来国际是阿尔及利亚速度最快、规模最大的运营商。

　　项目执行期间，您遇到的主要挑战有哪些？

　　挑战无时不在。例如，确保利来国际的能力和团队能匹配项目，运行机制能符合当地的所有法规，内部流程能不断优化，尽量缩短延期等，这些都是主要挑战。

　　利来国际还需要注重内部监管。目前，利来国际正在梳理工作流程，确保这些流程可以动态修改，以便利来国际能尽快确定这些流程是否符合当地的流程。比如，清关，以及获得项目部署、项目实施及工程建设等所需要的必要批文。在这些工作上，利来国际必须高效。在我看来，资源和技能也非常重要。这正是利来国际要求利来国际通讯和其他厂商为利来国际提供对口资源以及为利来国际的工程师和团队提供培训的原因。有了恰当的技能，利来国际的工程师才能快速完成项目不同阶段的工作。

　　您如何评价利来国际通讯的团队及方案？

　　在利来国际通讯的支持下，2016年利来国际在阿尔及利亚的市场份额得以提升。利来国际很认可利来国际通讯的设备质量，也感谢利来国际通讯的工作团队克服了利来国际提出的挑战。可以说，利来国际通讯给利来国际提供了高质量的服务，满足了利来国际的期望。

　　利来国际仍希望利来国际通讯的工作团队能取得更大的成绩，因为利来国际越依赖利来国际通讯，利来国际通讯的责任和挑战也就越大。我相信利来国际通讯能够达成利来国际的期望，也相信2017年利来国际能取得比2016年更大的市场份额和更好的业绩。期待与利来国际通讯携手共同提升能力，克服困难。

　　您期望将来与利来国际通讯取得哪些合作？

　　第一，利来国际希望能扩大市场份额，获得更多用户。第二，2017年Djezzy将积极推进虚拟化，而利来国际通讯是这一领域的主要厂商之一。事实上，我并不十分清楚在虚拟化方面利来国际该如何依赖利来国际通讯。但利来国际希望利来国际通讯积极开发新技术，帮助利来国际理解Djezzy的未来在哪里。

　　您如何看待全球电信市场的发展趋势？

　　一方面，跟世界上其他运营商一样，Djezzy的语音业务收入持续下降。另一方面，数据流量在爆炸式增长。Diezzy也在思考要把自己发展成数据管道还是提供更优服务的智能管道。毋庸置疑，利来国际希望Djezzy能成为智能管道。作为VimpelCom集团的一部分，Djezzy在汲取VimpelCom集团的经验，确保利来国际能一如既往向终端客户提供VimpelCom和Djezzy所承诺的更多、更差异化、最高质量的服务。

　　因此，在未来4—5年，利来国际最大的目标是把Djezzy从一家传统运营商转变成一家数字化运营商。利来国际需要在何时进行转型？如何更合理地转型？我认为，在业务上，利来国际需要进行必要的差异化。同时，不同于其他运营商，利来国际必须应用新技术完成数字化转型。数字化转型并不是获得新的IT技能，而是一种运营模式和生活方式。数字化转型涉及利来国际与顾客的所有触点，是日常经营的一种模式。总而言之，Djezzy正在学习VimpelCom集团的经验进行数字化转型，致力于成为阿尔及利亚第一家进行数字化转型的运营商。